La Cité-Limoilou (Québec) - Centre Service Canada - Québec City, Quebec

Danielle Berube

Un manque de jugement désigne une incapacité ou une difficulté à évaluer correctement une situation, à prendre des décisions appropriées ou à anticiper les conséquences de ses actions.
Après avoir attendu 30 minutes dans la porte la réceptionniste du bureau me dit "bien madame on ne prends plus les dépôts pour les passeports après 15h30..." Il était 15h33. Si elle n'avait pas perdu son temps à jaser derrière avec ses collègues j'aurai reçu le service pour lequel mes impôts payent son salaire.Vous n'avez pas de jugement postulez ils vont vous engager....

Ariana Marano

ÇA SERAIT SUPER APPRECIÉ QUE VOUS MENTIONNER AU GENS QUI FONT LA FILE QUE VOUS NE PRENEZ PLUS DE PASSEPORT À 15:30. affichez le quelque part, ça éviterai au gens de perdre leur temps. Je suis arrivé à 15:32 devant la dame au comptoir , après 30min d’attente, tout ça pour me faire revirer de bord pour 2 min.

johny_ c (johny_c)

Très longue attente à l'entrée avec un ménisque d'un genoux déchiré, c'est long rester debout. Manque de personnel même s'il disent que non (trop long délais d'attente). 20 minutes à 1 heure d'attente c'est trop lent. Le bureau s'occupe des passeports et de l'assurance emploi. C'est un problème, trop lent.

Mathieu Gendron

Excellent service. Le préposé à l'accueil est d'une patience exceptionnelle. Sincèrement, à entendre les questions des gens et leur attitude, le gars peut clairement travailler dans n'importe quelle condition. L'agente rencontrée était enjouée et dévouée. On a répondu à toutes mes questions calmement même s'il y avait de l'attente et des gens désagréables. On m'a aidé à régulariser ma demande de passeports pour mes enfants de manière parfaite. Un gros merci 🙂

Stéphanie Therrien

CORRECT Sans plus. Que dire de plus qu'il y avait un temps d'attente de 40min. C'est vraiment trop long pour deux minutes dans un bureau pour Rien car pourrait se faire moins souvent et d'une autre manière. Maintenant, avec Internet et les caméras vidéos. Et ceux qui n'ont pas la possibilité d'avoir Internet eux, se rendront aux bureaux donc, moins ou plus d'attente et beaucoup moins de perte de temps et d'argent pour énormément de gens(même pour les agents, bien moins compliqué).

Julie Gagnon

Bon service ,beaucoup moins d attente qu’au bureau de Ste Foy.La personne rencontrée était courtoise.Oui nous avons attendu mais ,il y a beaucoup de demande très diverses.Cela ne doit pas être évident tout les jours .
Les gens ne savent plus patienter , une demande de passeport ce n’est pas un achat d’objet divers.

Julie Gagnon

Johann Riedl

Je suis aller les voir pour un renouvellement de passeport non-urgent. J'ai été bien reçu et servis dans un bon délais.

Cathy Kyle

Horrible. Ça fait 4 fois que je reviens pour faire une demande de passeport, chose qui devrait être simple... On me demande de revenir, car l'agent n'a pas été assez compétent pour numériser l'un de mes documents comme il faut. Au téléphone je demande TROIS fois s'ils ont besoin d'autre chose, 'non, non, venez avec le document, ce sera suffisant!' J'arrive... 1 heure d'attente dans une file pour me faire dire qu'il fallait ammener mon reçu de ma dernière visite. Donc on revire de bord! Il y a juste un agent pour servir tout le monde qui rentre, il y a une file jusqu'à la porte et les agents de sécurité sont sur leurs téléphones cellulaires. Franchement du gros n'importe quoi. En plus que les 3 premières fois que je suis venue, l'agent à l'accueil était très bête et peu charitable.