Hospital Beata María Ana - Madrid, Madrid

Luis Pozo García

Vengo a urgencias como acompañante. Las personas de recepción, que deberían estar acostumbradas a tratar con gente tienen unas formas que dejan bastante que desear.
Tardan tres horas en atender a la persona a la que estoy acompañando, lo comprendemos porque entendemos que pueda haber casos más urgentes. Tras atenderle, le indican que hablarán con el doctor para ponerle una inyección que le quite los dolores en la espalda y ciática, y que no tardarán en hacerlo. Más de dos horas después seguimos esperando…

M V F

Hace unos días tuve que ir a urgencias de este hospital y tuve una experiencia fantástica. El personal resolutivo y muy rápido y atento. El hospital, además, estaba muy limpio y nuevo.

En algo más de una hora ya estaba con unos rx hechos y un tratamiento propuesto.

Paula Fraga

He ido para hacerme una espirometria y es lamentable como te atiende el personal de la recepción. La chica que está allí es desagradable y te habla de malas formas. Además, es una prueba que dura más de tres horas y no tienen calefacción en el pasillo donde esperas. Cuando salí me costaba moverme del frío que hacía. Muy mal trato (excepto por la chica que me hizo la prueba) y malas condiciones, no entiendo que pagando un seguro privado no pongan calefacción. Espero que pongan una solución porque nadie merece que se le trate mal y tampoco estar dentro de un hospital en el que casi estas en la calle.

Marta Vega

Es una pena que las personas que atienden en recepción tengan una actitud prepotente y muy mal educadas. Teniendo en cuenta que están hablando con pacientes de oncología, deberían de realizar algún tipo de formación en habilidades sociales, para aprende a gestionar sus palabras, su tono de voz hostil y a la defensiva. Es una pena, porque contaminan la buena labor de los médicos y enfermeras. Los que acudimos a oncología, no lo hacemos por placer, lo hacemos porque estamos enfermos, y detrás del cáncer HAY PERSONAS.(deberían de recordar de vez en cuando).. Recuerdo que estamos hablando de un servicio PRIVADO. Por favor, que el responsable tome medidas para que en recepción haya profesionales acordes a el contexto clínico.

salma djellat

En urgencias y traumatología, que fue donde estuve, todo perfecto. Personal amable y servicio rápido. Las personas de ASCIRES encargadas de llevar el tema de diagnóstico por imagen dejan mucho que desear; muy antipáticas y bordes, demasiada chuleria.

Pasysan

Acudí el sábado por la mañana, algo asustada por las reseñas que había leído, pero nada que ver. La recepción muy acogedora, apenas tuve que esperar para que me atendieran los facultativos que fueron amabilisísimos, y muy profesionales. No escatimaron en pruebas, lo cual me tranquilizó muchísimo, sobretodo teniendo en cuenta que estaba en Madrid de vacaciones. Muchas gracias por un trato tan humano. Animo a compartir reseñas también cuando se nos da un trato esmerado.

Montse AH

Paliativos: excepcional atención al paciente y a su familia. Forman un equipo de médicos, psicólogos, enfermeros, auxiliares que con total coordinación y profesionalidad, amabilidad y empatía atienden al enfermo y te acompañan en tu dolorosa estancia, ya que en paliativos se sabe el final...
Magníficas instalaciones que hacen del hospital un hogar para estos días finales. Sólo puedo dar las gracias

María Laura Mjk

La enfermera TATIANA es un PELIGRO para los pacientes!
Mi madre tenia que hacerse una RX de pecho por urgencias y como le dijo que se sentia muy mareada para ir en ese momento, ella le dijo al dr. Que NO se la
Queria hacer y el dr le dio el alta a mi madre SIN el examen!! Mi madre que es espabilada le pregunto al doctor por el examen y asi es que se entera que la enfermera ha dicho mentiras.
SI MI MADRE TIENE ALGO EN LOS PULMONES Y POR SU CULPA NO SE HACE LA RX, que pasa?! Que le pasara a esta enfermera quisiera saber yo? Y obviamente muy malos tratos desde que atendio a mi mamá.